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业务量不断上升的图文快印企业,究竟做对了什么?

时间:2022-11-17 23:35:24|来源:网络整理|编辑:佚名|点击:

当下,喷墨时代已经到来。数字化、网络化进程加快的冲击下,图文快印成为时下大热的行业流。面对激烈的市场竞争,图文印刷企业线下多门店布局与线上QQ客源维护并重,甚至将很多业务迁移到印刷厂以节约成本。由此衍生出的对外接待服务、对内协作沟通成为管理新难题。

今年,受新冠疫情的影响,在经历了全国经济“暂停键”后,从3月开始,随着复工复产逐步启动,印刷业增速的降幅也开始逐步收窄。相比而言,印刷业的增速,虽然也在逐步好转,但是一直处于负增长区间,也一直低于全部工业的平均水平。

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注:最新数据截止到8月,数据来源于国家统计局,是对规模以上企业(年营业收入2000万元以上)的统计。

印刷行业虽拥有千亿级的市场汇腾图文快印,但因小批量、个性化订单多,门店无法统一化等问题,难以实现规模性管理,导致企业成本高、利润低。普通客户遇到一大堆专业术语以及零零碎碎的各种参数,更是无从选择,花费的时间很长,导致体验感极差。

因此,绝大多数传统印刷企业,急需解决的是如何实现企业内部资源管理及整合,并在此基础上提供低成本、高效率的客户服务。

企业QQ2.0:无缝衔接QQ通路,帮助企业开启多门店沟通管理新模式。

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企业形象认证,客户信任度倍增

企业管理者可以通过企点账户中心,配置员工统一的企业对外形象,定制专属的企业资料卡,给客户传递更加专业的品牌形象。信任度倍增,传输重要文件时也不必为信息安全而烦恼。

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印刷行业最好用的文件传输工具

图文设计制作与印刷的过程中,伴随着大量的图片文件传送。腾讯企点在传统QQ能力的基础上,支持图片文件在多端、多平台、多账号之间的高效传输,PC移动办公自由切换的同时,保证信息不丢失。

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营销活动及时触达意向客户

个人QQ好友和群可转移至企点统一管理, 既便于做好客户的管理和维护,还能让营销活动和推广内容直接触达客户。管理员可以在企点账户中心查看并回溯每一条沟通记录,用户的每一个文件版本和确认信息都有迹可循,确保与用户保持高效沟通,带来业务的转化。

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目前,腾讯企点已经与汇腾图文、联合印务、新起点等多家印刷企业达成合作,从客户沟通到产品展示,帮助企业优化业务流,提升工作效率与客户体验,助力企业成为行业先行者。

客户有话说

汇腾图文:文件传输是印刷行业的基石

刘小姐(汇腾图文业务负责人):作为一个印刷企业,不管是对内还是对外,我们文件传输需求都是相当巨大的,无论是图片、文档还是PDF等等,小的可能就只有几兆,大的甚至能有几十个G,这对我们的传输能力提出了极大的挑战,所幸企业QQ2.0完美的帮我们解决这个难题,快速稳定的传输模式,让我们在传输方面从没有落后过。

联合印务:产品信息直接展示,开发新需求

王中立(业务负责人):企点帮助我们对老客户进行深度产品线的挖掘,没用企点之前,我们的老顾客可能只知道我们会做单页汇腾图文快印,不知道画册才是我们最擅长的产品。用了企点之后,客户可以全方位地了解到我们的优势,老顾客在别的需求上也更加愿意选择我们,增加了我们的营业额。

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新起点:自动报价,省时省力

吕亚鹏(业务负责人):印刷行业和客户对接业务时,用到最频繁的就是产品报价。以前在报价这方面我们采用的是人工报价,流程比较繁琐,操作起来不太方便,既浪费人力又浪费时间。使用企点后,我们的员工与客户可以在线沟通,自主报价,免去了一些沟通和计算的环节,报价流程更加透明化、便捷化,业务员在接待客户时更加得心应手。提升客户体验的同时,也有效地促成客户转化

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我国图文快印还处于起步阶段,行业发展空间巨大。未来,我们希望更多企业能够携手腾讯企点拓展新的生意机会,一起智驭新技术,洞悉新未来。

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